भोपाल….
खराब मोबाइल बेचना ओप्पो कंपनी को महंगा पड़ गया। ओप्पो के सर्विस सेंटर ने भी मोबाइल को ठीक करने से यह कहते हुए इंकार कर दिया कि मोबाइल में मैन्यूफैक्चरिंग खराबी है। जिसके बाद जिला उपभोक्ता फोरम भोपाल ने ओप्पो मोबाइल इंडिया प्राइवेट लिमिटेड पर 15 हजार रुपए का हर्जाना लगाया है।
साथ ही फोरम ने ओप्पो कंपनी को आदेश दिया है कि उपभोक्ता के मोबाइल में आ रही गड़बड़ी को ठीक करके उसे वापस किया जाए। फोरम ने माना कि ओप्पो कंपनी ने ग्राहक के साथ सेवा में कमी की और अनुचित व्यापार किया है। भोपाल रायसेन रोड स्थित अशोका पैलेस निवासी राहुल गुप्ता ने 6 मार्च 2021 को शहर के एक रिटेल स्टोर से ओप्पो मोबाइल 35 हजार 990 रुपए में खरीदा था।
मोबाइल की एक साल की वारंटी थी, लेकिन दो महीने बाद ही इसमें खराबी आने लगी। जरा-सा इस्तेमाल करने पर यह गर्म हो जाता था और बार-बार हैंग करने लगता था। राहुल ने इसे सर्विस सेंटर में दिखाया, जहां मोबाइल ठीक करके लौटा दिया गया।
कुछ ही दिनों बाद फिर वही दिक्कत आने पर राहुल ने मोबाइल दोबारा सर्विस सेंटर में जमा किया, तब उनसे कहा गया कि यह मैन्यूफैक्चरिंग खराबी है और इसे ठीक नहीं किया जा सकता। इसके बाद उन्होंने फोरम में गुहार लगाई।
फोरम की टिप्पणी….
फोरम की बेंच-2 की अध्यक्ष गिरिबाला सिंह और सदस्य अंजुम फिरोज और प्रीति मुद्गल ने फैसला सुनाया है। फोरम का कहना है कि ओप्पो कंपनी का यह फर्ज था कि वो उनके मोबाइल में आ रही दिक्कत को ठीक करके वापस करता। लेकिन उन्होंने ऐसा नहीं किया।
